Condizioni d'uso e Privacy policy
Cluboo srls
Benvenuti su Cluboo!
Le presenti Condizioni d'uso (o "Condizioni") disciplinano l'uso di Cluboo, tranne nei casi di esplicita indicazione circa l'applicazione di condizioni separate (diverse dalle presenti), e forniscono informazioni sul Servizio Cluboo (il "Servizio"), descritto di seguito. Creando un account cluboo o usando cluboo, l'utente accetta le presenti Condizioni.
Vi sono poi altre informazioni che siamo obbligati a fornire ai sensi del Codice europeo delle comunicazioni elettroniche riposte alla fine del presente documento.
Il servizio Cluboo
Accettiamo di fornire all'utente il Servizio Cluboo. Il Servizio comprende tutti i prodotti, siti, le funzioni, le app, i servizi, le tecnologie e il software di Cluboo che forniamo per supportare la missione di Cluboo: rispondere alla domanda cosa c’è di bello da fare stasera ed offrire l’opportunità di avvicinare i locali agli utenti, oltre ad un servizio innovativo di dating. Il Servizio è composto dagli aspetti seguenti:
• Offerta di opportunità personalizzate per la creazione, connessione tra utenti e locali
• Promozione di un ambiente positivo, inclusivo e sicuro.
Sviluppiamo e usiamo strumenti e offriamo risorse ai membri della nostra community per aiutarli a rendere le loro esperienze positive e inclusive, compresi i casi in cui riteniamo possano aver bisogno di aiuto.
• Garanzia di accesso al nostro Servizio.
• Ricerca e innovazione.
Usiamo le informazioni di cui disponiamo per sviluppare, testare e migliorare il nostro Servizio e per collaborare con altri sulla ricerca al fine di migliorare il nostro Servizio e contribuire al benessere della nostra community.
Modalità di finanziamento del nostro Servizio
Inserire il funzionamento del sito e dell’app, brevemente ( imp. Non toccare le altre cose)
Normativa sui dati
Per fornire il nostro Servizio, dobbiamo raccogliere e usare le informazioni dell'utente. Il documento spiega anche come è possibile controllare le proprie informazioni, anche nelle impostazioni di privacy e protezione di Cluboo
Diritti - Doveri dell'utente
In cambio del nostro impegno per fornire il Servizio, l'utente deve assumersi nei nostri confronti gli impegni indicati di seguito.
Chi può usare Cluboo: desideriamo che il nostro Servizio sia quanto più aperto e inclusivo possibile, ma vogliamo che sia anche sicuro, protetto e conforme alla legge. Pertanto, l'utente è tenuto a rispettare alcune limitazioni legali per poter far parte della community di Cluboo.
• L'utente deve avere almeno 18 anni.
• Non devono gravare sull'utente divieti relativi alla ricezione di qualsiasi aspetto del nostro Servizio ai sensi della legge in vigore o all'effettuazione di pagamenti correlati ai Servizi se l'utente figura su una lista di soggetti sottoposti a divieti.
• L'account dell'utente non deve essere stato disabilitato per violazione della legge o di una delle nostre normative.
• L’account è strettamente personale e non può essere ceduto o utilizzato da soggetti diversi dal titolare
Utilizzi di Cluboo non ammessi. Tutti devono assumersi le proprie responsabilità per offrire un Servizio sicuro e aperto a una community estesa.
• L'utente non può utilizzare l'identità di altri o fornire informazioni inesatte.
L'utente non è tenuto a rivelare la propria identità su Cluboo, ma deve fornirci informazioni precise e aggiornate (comprese le informazioni di iscrizione), che potrebbero comprendere la fornitura di dati personali. L'utente non può altresì assumere identità diverse dalla propria e non può creare account per altre persone, salvo loro autorizzazione esplicita.
• L'utente non può agire in modo illegittimo, ingannevole o fraudolento o per uno scopo contrario alla legge o non autorizzato.
• L'utente non può violare (o aiutare o incoraggiare altri a farlo) le presenti Condizioni o le nostre normative.
• L'utente non può adottare comportamenti volti a interferire con o pregiudicare il funzionamento che è previsto per il nostro Servizio.
Ciò comprende l'uso improprio di canali per segnalazioni, contestazioni o ricorsi, ad esempio presentare segnalazioni o ricorsi fraudolenti o infondati.
• L'utente non può tentare di creare account o accedere a o raccogliere informazioni in modi non autorizzati.
Ciò comprende la creazione di account o la raccolta di informazioni con sistemi automatizzati senza la nostra espressa autorizzazione.
• L'utente non può pubblicare le informazioni private o riservate di un'altra persona senza autorizzazione o eseguire qualsiasi azione che violi i diritti di terzi, compresi i diritti di proprietà intellettuale (ad es. violazione del diritto d'autore, violazione di marchi registrati, vendita di beni contraffatti o piratati).
L'utente può usare le opere di un'altra persona soggette a eccezioni o limitazioni al diritto d'autore e altri diritti correlati ai sensi della legge applicabile. L'utente dichiara di essere titolare di o di aver ottenuto tutti i diritti necessari in relazione ai contenuti che pubblica o condivide.
• L'utente non può modificare, trasformare, creare opere derivate o risalire al codice sorgente dei nostri prodotti o dei relativi componenti.
• L'utente non può usare un nome del dominio o un URL nel proprio nome utente senza la nostra previa autorizzazione scritta.
Autorizzazioni concesse dall'utente: nell'ambito del contratto, l'utente ci concede le autorizzazioni necessarie per la fornitura del Servizio.
• Non rivendichiamo la proprietà dei contenuti dell'utente, ma lo stesso ci concede la licenza di usarli.
I diritti dell'utente relativi ai suoi contenuti non subiscono alcuna modifica. Non rivendichiamo la proprietà dei contenuti pubblicati dall'utente sul Servizio o tramite lo stesso e l'utente è libero di condividere i propri contenuti con chiunque, in qualsiasi momento. Tuttavia, l'utente deve concedere determinate autorizzazioni (note come "licenza") per consentirci di fornire il Servizio. Quando l'utente condivide, pubblica o carica un contenuto coperto da diritti di proprietà intellettuale (ad es. foto o video) in relazione o in connessione con il nostro Servizio, ci concede una licenza non esclusiva, non soggetta a royalty, trasferibile, conferibile in sublicenza e globale per la conservazione, l'uso, la distribuzione, la modifica, l'esecuzione, la copia, la pubblica esecuzione o la visualizzazione, la traduzione e la creazione di opere derivate dei propri contenuti (nel rispetto delle impostazioni di app e privacy). La presente licenza cesserà di esistere una volta eliminati i contenuti dell'utente dai nostri sistemi. L'utente può eliminare i contenuti singolarmente o complessivamente attraverso l'eliminazione del proprio account.
• Autorizzazione all'uso di nome utente, immagine del profilo e informazioni relative a relazioni e azioni con account, inserzioni e contenuti sponsorizzati.
L'utente ci autorizza a mostrare nome utente, immagine del profilo e informazioni relative alle sue azioni (ad es. i "cuori") o relazioni (ad es. i profili che segue) nell'ambito o in connessione con account, inserzioni, offerte e altri contenuti sponsorizzati che segue o con cui interagisce che sono visualizzati sui Prodotti Cluboo, senza alcuna remunerazione nei suoi confronti.
• L'utente accetta che possiamo scaricare e installare aggiornamenti al Servizio sul suo dispositivo.
Ulteriori diritti che ci riserviamo
• Se l'utente seleziona un nome utente o un identificatore analogo per il proprio account, potremmo modificarlo, ove ritenuto opportuno o necessario (ad es. in caso di violazione dei diritti di proprietà intellettuale altrui o uso di un'identità non corrispondente alla propria).
• Se l'utente usa contenuti coperti da diritti di proprietà intellettuale di cui siamo titolari e resi disponibili nei nostri Servizi (ad es. immagini, progetti, video o suoni che forniamo e vengono aggiunti dall'utente ai contenuti creati o condivisi da questo), ci riserviamo tutti i diritti relativi a tali contenuti (esclusi quelli dell'utente).
• L'utente può usare i nostri diritti di proprietà intellettuale e i nostri marchi o elementi simili solo secondo se espressamente autorizzato;
• L'utente deve ottenere la nostra autorizzazione scritta o l'autorizzazione ai sensi di una licenza open source per modificare, creare opere derivate, decompilare o tentare in altro modo di estrarre il nostro codice sorgente.
Rimozione dei contenuti e disabilitazione o chiusura dell'account
• Eventuali contenuti o informazioni condivisi sul Servizio da parte dell'utente possono essere rimossi se ritenuti in violazione delle presenti Condizioni d'uso, delle nostre normative o nei casi previsti dalla legge. Abbiamo la facoltà di rifiutare o interrompere del tutto o in parte la fornitura del Servizio all'utente immediatamente al fine di proteggere la nostra community o i nostri servizi in caso di: creazione di rischi o esposizione di tipo legale a nostro danno, violazione delle presenti Condizioni d'uso o delle nostre normative violazione reiterata dei diritti di proprietà intellettuale di terzi o nei casi consentiti o previsti dalla legge. Potremmo altresì cessare o modificare il Servizio, rimuovere o bloccare i contenuti o le informazioni condivise sul nostro Servizio o interrompere, in tutto o in parte, la fornitura del Servizio qualora lo ritenessimo ragionevolmente necessario per evitare o attenuare conseguenze legali o amministrative pregiudizievoli nei nostri confronti. In caso di rimozione di contenuti da parte nostra, informeremo l'utente e illustreremo le opzioni a sua disposizione per richiedere un altro controllo, a meno che l'utente violi in modo grave o ripetuto le presenti Condizioni o nel caso in cui fare ciò esponga noi o altri a responsabilità legale, danneggi la nostra community di utenti, comprometta o interferisca con l'integrità o il funzionamento dei nostri servizi, sistemi o prodotti, siano presenti restrizioni dovute a limiti tecnici oppure sia vietato farlo per motivi legali. Quando l'utente richiede di eliminare i contenuti o il proprio account, il processo di eliminazione inizia in automatico entro 30 giorni dalla richiesta. Una volta iniziato il processo, l'eliminazione dei contenuti potrebbe richiedere fino a 90 giorni. Durante il processo di eliminazione dei contenuti, questi non sono più visibili per gli altri utenti, ma rimangono soggetti alle presenti Condizioni d'uso e alla nostra Normativa sui dati. Una volta eliminati i contenuti, la rimozione dai sistemi di backup e disaster recovery potrebbe richiedere un ulteriore periodo di 90 giorni.
• I contenuti non verranno eliminati entro 90 giorni dall'avvio del processo di eliminazione dei contenuti e dell'account nelle situazioni seguenti:
o I contenuti dell'utente sono stati utilizzati da altri utenti nel rispetto della presente licenza e non sono stati eliminati da questi ultimi (nel qual caso, la presente licenza continuerà a essere applicata fino all'eliminazione dei contenuti).
o L'eliminazione dei contenuti entro 90 giorni non è attuabile a causa di limitazioni tecniche dei nostri sistemi. In questo caso, completeremo l'eliminazione non appena possibile dal punto di vista tecnico.
o Nei casi in cui l'eliminazione immediata limitasse la nostra capacità di:
▪ indagare o investigare su attività illegali o violazioni di nostre condizioni e normative (ad es., identificare o indagare su usi impropri dei nostri prodotti o sistemi);
▪ proteggere la sicurezza dei nostri prodotti, sistemi e utenti;
▪ rispettare un obbligo previsto dalla legge, come la conservazione delle prove; o
▪ rispettare una richiesta proveniente da autorità giudiziarie o amministrative, forze dell'ordine o agenzie governative.
o In questi casi, i contenuti verranno conservati per un periodo non superiore a quanto necessario in relazione agli scopi per cui sono stati conservati (l'esatta durata varierà in base alla situazione).
• In caso di eliminazione o disabilitazione dell'account di un utente, le presenti Condizioni cessano di avere valore contrattuale fra l'utente e Cluboo, tuttavia la presente sezione e la sezione sottostante intitolata "Il nostro contratto e conseguenze della nostra mancata accettazione" continueranno a trovare applicazione anche dopo la chiusura, la disabilitazione o l'eliminazione dell'account.
Il nostro contratto e conseguenze della nostra mancata accettazione
Il nostro contratto.
• L'uso di contenuti nel nostro Servizio è disciplinato anche dalle nostre linee guida. Se l'utente usa determinate funzioni o servizi correlati, gli verrà fornita l'opportunità di accettare le condizioni aggiuntive che diventeranno parte del nostro contratto. Ad esempio, se l'utente usa le funzioni di pagamento, dovrà accettare i Termini di pagamento per la community. In caso ci sia un conflitto tra tali condizioni ed il presente contratto, prevarranno dette condizioni.
• In caso di inapplicabilità di un qualsiasi aspetto del presente contratto, le restanti parti dello stesso rimarranno in vigore.
• Qualsiasi modifica o rinuncia al presente contratto deve essere fatta per iscritto e sottoscritta da noi. La mancata applicazione di qualsiasi aspetto del presente contratto non costituisce in alcun modo una rinuncia.
• Ci riserviamo tutti i diritti non espressamente concessi all'utente.
Titolari dei diritti ai sensi del presente contratto.
• Il presente contratto non concede diritti a terzi.
• L'utente non può trasferire gli obblighi o i diritti previsti dal presente contratto senza il nostro consenso.
• I nostri diritti e obblighi possono essere ceduti ad altri. Ad esempio, ciò potrebbe verificarsi in caso di mutamento della nostra proprietà (mediante fusione, acquisizione o vendita di beni) o per legge.
Soggetti responsabili se accade qualcosa.
• Useremo una ragionevole diligenza e perizia nel fornire il nostro Servizio all'utente e nel mantenere un ambiente sicuro, protetto e privo di errori, ma non garantiamo che il Servizio funzionerà sempre senza interruzioni, ritardi o imperfezioni. A condizione che abbiamo adoperato ragionevole diligenza e perizia, non siamo responsabili in caso di: perdite non causate dalla violazione delle presenti Condizioni da parte nostra o da altre nostre azioni; perdite non ragionevolmente prevedibili da noi o dall'utente al momento della sottoscrizione delle presenti Condizioni, eventuali contenuti offensivi, non appropriati, osceni, illeciti o altrimenti deplorevoli pubblicati da altri sul nostro Servizio ed eventi oltre il nostro ragionevole controllo.
• Quanto sopra disposto non esclude o limita la nostra responsabilità per morte, lesioni personali o dichiarazioni false fraudolente causate da negligenza. Ciò non esclude o limita la nostra responsabilità in qualsiasi altro caso in cui la legge non ci consenta di farlo.
Gestione delle controversie.
In caso di reclami o controversie relative all'uso del Servizio da parte dell'utente in qualità di consumatore, l'utente e Cluboo accettano di risolvere controversie e reclami individuali dinanzi a un tribunale competente del Paese di residenza principale dell'utente che abbia giurisdizione in merito. In questo caso, si applicano le leggi del Paese in questione, indipendentemente dalle disposizioni sui conflitti di leggi.
In caso di reclamo o controversia derivante dall'uso del Servizio in qualsiasi altra veste, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l'accesso e l'uso del Servizio a scopo aziendale o commerciale, l'utente ne accetta la risoluzione dinanzi a un tribunale competente in Italia e accetta l'applicazione delle leggi italiane, indipendentemente dalle disposizioni sui conflitti di leggi.
Materiali non richiesti.
Apprezziamo sempre feedback o altri suggerimenti, ma possiamo usarli senza alcun limite o obbligo di remunerazione nei confronti dell'utente e non siamo tenuti a mantenerne la riservatezza.
Aggiornamento delle presenti Condizioni
Potremmo apportare modifiche al nostro Servizio e alle nostre normative e potremmo modificare le presenti Condizioni in modo che riflettano in modo preciso il nostro Servizio e le nostre normative. Salvo quanto diversamente previsto dalla legge, avviseremo l'utente (ad es. attraverso il nostro Servizio) almeno 30 giorni prima di apportare modifiche alle presenti Condizioni in modo che possa consultarle prima della loro entrata in vigore. Se l'utente continua a usare il Servizio, è tenuto a rispettare le Condizioni aggiornate. Se non desidera accettare le presenti Condizioni o eventuali aggiornamenti delle stesse, l'utente può eliminare il proprio account.
Codice europeo delle comunicazioni elettroniche
Il Codice europeo delle comunicazioni elettroniche (Direttiva (UE) 2018/1972) (l'"EECC") ci richiede di fornire agli utenti interessati le seguenti informazioni sul servizio di comunicazione elettronica che forniamo nell'ambito dei nostri servizi di messaggistica su Cluboo, comprese chat, chiamate e videochiamate. Queste informazioni integrano le condizioni d'uso di tali servizi. Gli utenti interessati comprendono le microimprese, le piccole imprese o le organizzazioni no profit, salvo il caso in cui abbiano espressamente accettato di rinunciare in tutto o in parte alle presenti disposizioni.
Ai fini della sua documentazione, per riferimento futuro e per la riproduzione inalterata, l'utente può scaricare o stampare una copia del presente documento.
La qualità del nostro servizio
Ci impegniamo al massimo per fornire il miglior servizio possibile. Tuttavia, non possiamo garantire livelli minimi di qualità del servizio e non garantiamo che i nostri servizi di messaggistica funzioneranno sempre senza interruzioni, ritardi o errori. Anche diversi fattori al di là del nostro controllo potrebbero influenzare l'esperienza dell'utente con l'uso dei nostri servizi di messaggistica e potrebbero causare l'interruzione della sua comunicazione con altri utenti, tra cui, a titolo esemplificativo: la rete locale dell'utente, il firewall, il fornitore di servizi Internet dell'utente, la rete Internet pubblica e l'alimentazione.
Prezzo
Non addebitiamo costi per l'uso dei nostri servizi di messaggistica. Tutti gli utenti dei nostri servizi di messaggistica sono responsabili dei piani dati dell'operatore, delle tariffe di accesso a Internet e degli altri costi e tasse associati all'uso del servizio.
Durata
I nostri utenti possono cessare il loro rapporto con il nostro servizio in qualsiasi momento e per qualunque ragione eliminando il loro account. Possiamo modificare, sospendere o cessare l'accesso ai nostri servizi di messaggistica o il loro uso da parte dell'utente per i motivi indicati nelle Condizioni d'uso di Cluboo.
La sicurezza che forniamo nei nostri servizi di messaggistica
Lavoriamo per proteggere la sicurezza e l'integrità dei nostri servizi di messaggistica gestendo in modo appropriato le persone offensive e le attività che violano le nostre Condizioni d'uso. Lavoriamo per impedire l'uso improprio del nostro servizio, compresi i comportamenti dannosi nei confronti delle altre persone. Utilizziamo sistemi per migliorare la nostra abilità di rilevamento di incidenti, minacce o vulnerabilità che potrebbero danneggiare la sicurezza del nostro servizio. Se veniamo a conoscenza di attività simili, adotteremo misure appropriate, ad esempio rimuovere l'attività in questione o contattare le forze dell'ordine.
Dati forniti dall'utente
Quando l'utente si iscrive al nostro servizio Cluboo come nuovo utente, gli chiediamo di indicare la sua data di nascita (in modo da potergli fornire l'esperienza adatta per la sua età) e il suo indirizzo e-mail o numero di cellulare. L'utente può trovare maggiori informazioni sui dati raccolti e trattati da Cluboo nell'ambito della fornitura del servizio nella nostra Normativa sui dati.
Funzioni per utenti finali con disabilità
I nostri servizi di messaggistica sono compatibili con la funzionalità di accessibilità da mobile e computer, ad esempio la possibilità di modificare diverse opzioni di contrasto sullo schermo, colori e dimensioni del testo. L'utente può scoprire di più sulle funzioni e sulle tecnologie di supporto e sugli aggiornamenti alle nostre funzioni nel nostro Centro assistenza.
Informazioni sulla gestione delle contestazioni
Se l'utente non è soddisfatto dei nostri servizi di messaggistica, può presentare un reclamo scrivendoci all'indirizzo:
Cluboo srls via edmondo de amicis n. 21 Caltagirone 95041 CT
Può anche segnalare un problema nell'uso di Cluboo segnalandolo come indicato in questa pagina del Centro assistenza.
L'utente può intraprendere un'azione legale nei nostri confronti per qualsiasi reclamo derivante da o collegato ai nostri servizi di messaggistica. Per informazioni sulla legge applicabile e sul foro competente per il reclamo.
Infine, l'utente potrebbe avere il diritto di deferire le controversie relative a questioni disciplinate dall'EECC a un organo indipendente per la risoluzione delle controversie nominato nel Paese dell'utente. Sul sito web dell'Unione europea per la risoluzione online delle controversie è presente una lista di organi indipendenti competenti per la risoluzione delle controversie nei Paesi UE e i link ai relativi siti web: Risoluzione online delle controversie | Commissione europea.
L'utente non può accedere a servizi per le emergenze tramite i nostri servizi di messaggistica
Vi sono significative differenze tra i nostri servizi e i servizi di telefonia mobile, fissa e messaggistica SMS. I nostri servizi non consentono di accedere a servizi per le emergenze o fornitori di servizi per le emergenze come la polizia, i vigili del fuoco o gli ospedali o, comunque, di connettersi in altri modi a centrali uniche di emergenza. L'utente deve assicurarsi di poter contattare i suoi operatori di servizi per le emergenze pertinenti tramite cellulare, telefono fisso o altra tipologia di servizio.
Normativa sui dati di Cluboo
Normativa sui dati
La presente normativa descrive le informazioni che trattiamo per supportare Cluboo.
I. Quali tipi di informazioni raccogliamo?
Per fornire i Prodotti di Cluboo, dobbiamo trattare le informazioni che riguardano l'utente. Il tipo di informazioni che raccogliamo dipende da come l'utente usa i nostri Prodotti.
Azioni effettuate ed elementi forniti dall'utente e da altri
• Informazioni e contenuti forniti dall'utente: raccogliamo i contenuti, le comunicazioni e le altre informazioni che l'utente fornisce quando usa i nostri Prodotti, anche quando crea un account, crea o condivide contenuti e invia messaggi o comunica con le altre persone. Può trattarsi di informazioni presenti nei contenuti forniti o relative a essi (come i metadati), quali la posizione di una foto o la data in cui è stato creato un file. Ciò comprende anche gli elementi visualizzati attraverso le funzioni che offriamo, che ci consentono di effettuare azioni come suggerire maschere e filtri che potrebbero piacere all'utente o fornire consigli sull'uso della modalità ritratto. I nostri sistemi trattano automaticamente contenuti e comunicazioni che l'utente o altre persone forniscono per analizzarne il mero contesto.
• Reti e connessioni: raccogliamo informazioni su persone, account, gruppi e con cui l'utente si connette e sul modo in cui vi interagisce sui nostri Prodotti, come le persone con cui comunica più spesso o i gruppi di cui fa parte.
• L'utilizzo da parte dell'utente: raccogliamo informazioni su come l'utente usa i nostri Prodotti, quali tipi di contenuti visualizza o con cui interagisce, funzioni usate, azioni intraprese, persone o account con cui interagisce e ora, frequenza e durata delle attività. Ad esempio, registriamo momento e durata dell'ultimo uso dei nostri Prodotti, nonché post, video e altri contenuti visualizzati negli stessi. Raccogliamo informazioni anche sull'uso delle nostre funzioni, come la fotocamera.
• Informazioni sulle transazioni effettuate sui nostri Prodotti: se l'utente usa i nostri Prodotti per acquisti o altre transazioni economiche raccogliamo informazioni relative a tali operazioni. Può trattarsi di informazioni di pagamento, ad esempio il numero della carta di credito o di debito e altre informazioni della carta, di altre informazioni di autenticazione e dell'account e delle informazioni di contatto, spedizione e fatturazione.
• Attività eseguite e informazioni sull'utente fornite dalle altre persone: riceviamo e analizziamo contenuti, comunicazioni e informazioni che altre persone forniscono quando usano i nostri Prodotti. Può trattarsi di informazioni che riguardano l'utente, come condivisioni o commenti su una foto, invio di un messaggio oppure caricamento, sincronizzazione o importazione delle sue informazioni di contatto.
Informazioni sul dispositivo
Come indicato qui sotto, raccogliamo informazioni provenienti da e relative a computer, cellulari, smart TV e altri dispositivi connessi al web integrati con i nostri Prodotti e combiniamo queste informazioni sui diversi dispositivi in uso. Ad esempio, usiamo le informazioni raccolte in merito all'uso dei nostri Prodotti sul cellulare per personalizzare al meglio i contenuti o le funzioni visualizzate durante l'uso dei nostri Prodotti su altri dispositivi (ad es. computer portatili o tablet) o per rilevare se è stata intrapresa un'azione in risposta a un'inserzione mostrata sul cellulare o su un altro dispositivo.
Le informazioni che raccogliamo da questi dispositivi comprendono:
• Attributi del dispositivo: informazioni come sistema operativo, versioni hardware e software, livello della batteria, potenza del segnale, spazio di archiviazione disponibile, tipo di browser, plug-in e nomi e tipi di file e app.
• Operazioni del dispositivo: informazioni su operazioni e comportamenti effettuati sul dispositivo, ad esempio se una finestra è in primo piano o sullo sfondo, o i movimenti del mouse (che ci aiutano a distinguere gli utenti dai bot).
• Identificatori: identificatori univoci, ID del dispositivo e altri identificatori, come quelli provenienti da giochi, app, account usati e Family Device ID
• Segnali del dispositivo: segnali Bluetooth e informazioni sui punti di accesso Wi-Fi nelle vicinanze, beacon e celle.
• Dati dalle impostazioni del dispositivo: informazioni che l'utente ci consente di ricevere tramite le impostazioni del dispositivo attivate, come l'accesso a posizione GPS, fotocamera o foto.
• Rete e connessioni: informazioni quali nome dell'operatore mobile o ISP, lingua, fuso orario, numero di cellulare, indirizzo IP, velocità di connessione e, in alcuni casi, informazioni su altri dispositivi nelle vicinanze o nella rete dell'utente.
• Dati sui cookie: dati dai cookie memorizzati sul dispositivo, compresi ID e impostazioni dei cookie.
Promozione di sicurezza, integrità e protezione
Usiamo le informazioni in nostro possesso per verificare account e attività, combattere le condotte dannose, rilevare e prevenire spam e altre esperienze negative, mantenere l'integrità dei nostri Prodotti e promuovere la sicurezza e la protezione all'interno e all'esterno dei Prodotti di Cluboo.
Comunicazione con l'utente
Usiamo le informazioni in nostro possesso per inviare comunicazioni di marketing, fornire informazioni sui nostri Prodotti e sulle nostre normative e condizioni. Le informazioni vengono inoltre usate per fornire una risposta quando l'utente ci contatta.
Ricerca e innovazione per il bene della società
Usiamo le informazioni in nostro possesso (incluse le informazioni dei partner di ricerca con cui collaboriamo) per effettuare e supportare l'innovazione su argomenti relativi al benessere sociale generale, ai progressi tecnologici, all'interesse pubblico, alla salute e al benessere
Nuovo titolare
Se la proprietà o il controllo di tutti o parte dei nostri Prodotti o delle relative risorse cambia, potremmo trasferire le informazioni dell'utente al nuovo titolare.
Condivisione dei contenuti con partner terzi
Collaboriamo con partner terzi che ci aiutano a fornire e migliorare i nostri Prodotti o che usano gli strumenti business di Cluboo per far crescere le loro aziende, il che rende possibile la gestione delle nostre aziende e l'offerta di servizi gratuiti alle persone di tutto il mondo. Non intendiamo vendere le informazioni personali dell'utente a terzi, né adesso né in futuro. Inoltre, imponiamo rigide restrizioni su come i nostri partner possono usare e divulgare i dati che forniamo.
Forze dell'ordine o richieste legali
Condividiamo informazioni con forze dell'ordine o in risposta a richieste legali nelle circostanze indicate dalla legge.
Quali sono le nostre basi giuridiche per il trattamento dei dati?
Raccogliamo, usiamo e condividiamo i dati in nostro possesso nelle modalità descritte in precedenza:
• secondo necessità per rispettare condizioni di cui sopra
• in modo coerente con il consenso concesso, che può essere revocato in qualsiasi momento attraverso le indicazioni fornite sopra
• secondo necessità per rispettare i nostri obblighi legali;
• per proteggere gli interessi vitali dell'utente o quelli di altri;
• ove necessario, per il pubblico interesse;
• ove necessario per i legittimi interessi nostri o di altri, fra cui i nostri interessi nell'erogazione di un servizio innovativo, personalizzato, sicuro e remunerativo per i nostri utenti e partner, a meno che su tali interessi prevalgano interessi o diritti e libertà fondamentali dell'interessato che richiedano la protezione dei dati personali.
In che modo l'utente può esercitare i diritti previsti dal GDPR?
Il Regolamento generale sulla protezione dei dati riconosce il diritto di accedere ai propri dati, rettificarli, trasferirli ed eliminarli. L'utente ha anche il diritto di opposizione e il diritto di limitare il trattamento dei suoi dati. Ciò comprende:
• il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati per il marketing diretto, che può essere esercitato mediante il link di annullamento dell'iscrizione contenuto in tali comunicazioni di marketing;
• il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati quando svolgiamo un'attività nell'interesse pubblico o nel perseguimento degli interessi legittimi di Cluboo o di terzi. L'utente può esercitare tale diritto su Cluboo.
Conservazione dei dati, disattivazione ed eliminazione dell'account
Conserveremo i dati finché non saranno più necessari per fornire i nostri servizi e i Prodotti di Cluboo o finché l'account non verrà eliminato, in base a quale evento si verificherà per primo. Si tratta di una determinazione caso per caso che varia in base a elementi come la natura dei dati, il motivo per cui vengono raccolti e trattati e le relative esigenze di conservazione legali oppure operative. Ad esempio, quando l'utente cerca qualcosa su Cluboo, può accedere ed eliminare tale richiesta dalla sua cronologia di ricerca in qualsiasi momento, ma il registro di questa ricerca verrà eliminato dopo 6 mesi. Se invia una copia di un documento d'identità ufficiale per la verifica dell'account, la copia verrà eliminata dopo 30 giorni dal controllo, salvo diversa indicazione.
Quando un utente elimina il proprio account, eliminiamo gli elementi che ha pubblicato, come foto e aggiornamenti di stato, e non sarà più possibile recuperare queste informazioni. Le informazioni che le altre persone hanno condiviso in merito all'utente non fanno parte del suo account e non verranno eliminate. Se l'utente non desidera eliminare l'account, ma vuole interrompere momentaneamente l'utilizzo dei Prodotti, può scegliere di disattivare l'account.
Come adempiamo le richieste legali o evitiamo danni?
Accediamo, conserviamo e condividiamo informazioni con enti regolatori, forze dell'ordine o altri soggetti in questi casi:
• In risposta a una richiesta legale qualora riteniamo in buona fede che la legge ci imponga di farlo. Possiamo anche rispondere a richieste legali qualora ritenessimo in buona fede che ciò che sia reso obbligatorio dalla legge della giurisdizione in questione riguardi gli utenti che rispondono a tale giurisdizione e che sia conforme agli standard riconosciuti a livello internazionale
• Se dovessimo aver ragione di ritenere che sia necessario per rilevare, prevenire e risolvere usi non autorizzati dei Prodotti, violazioni delle nostre condizioni o normative o altre attività dannose o illegali, per proteggere noi stessi (compresi i nostri diritti, proprietà o Prodotti), l'utente o altre persone, anche nell'ambito di indagini o richieste normative o per prevenire morti o lesioni fisiche imminenti. Ad esempio, se pertinenti, forniamo informazioni a partner terzi e le riceviamo da loro in merito all'affidabilità degli account per prevenire frodi, usi impropri o altre attività dannose all'interno e all'esterno dei nostri Prodotti.
Le informazioni che riceviamo (compresi i dati delle transazioni finanziarie correlati agli acquisti effettuati sui nostri Prodotti) possono essere consultate e conservate per un periodo di tempo prolungato quando sono oggetto di un procedimento o di un obbligo legale, di un'indagine governativa o di indagini riguardanti possibili violazioni delle nostre condizioni o normative oppure per evitare danni. Possiamo inoltre conservare le informazioni presenti negli account disabilitati per violazione delle condizioni per almeno un anno al fine di evitare il ripetersi di usi impropri o altre violazioni delle condizioni.
Come informeremo l'utente in caso di modifiche alla presente normativa?
Informeremo l'utente prima di apportare modifiche alla presente normativa e consentiremo di leggere la normativa modificata prima di scegliere se continuare a usare i nostri Prodotti.
Come contattarci per eventuali domande
Puoi ottenere maggiori informazioni sul funzionamento della privacy su Cluboo. Se hai domande sulla presente informativa, contattaci secondo le modalità descritte qui sotto.
Il titolare del trattamento dei dati responsabile delle informazioni dell'utente è Cluboo srls, che l'utente può contattare tramite posta all'indirizzo:
Cluboo srls via edmondo de amicis n. 21 Caltagirone 95041 CT
Contattare il responsabile della protezione dei dati per Cluboo srls.
L'utente ha anche il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo di Cluboo il cui responsabile è il sig. Angelo Gulizia contattabile all’indirizzo di cui sopra.